辦公室里有一臺 Google Home 智能音箱，也有幾臺國內(nèi)品牌的智能音箱，諸位編輯使用最多的功能是讓他們每天提醒大家叫外賣，然后就是調(diào)戲它們的時候錄個小視頻發(fā)朋友圈。
與其說在調(diào)戲智能音箱，不如說是在調(diào)戲寄居在這些塑料殼中的人工智能助理們，而未來人工智能助理想要被更廣泛的普及，它所選擇的載體或許將起到重要的作用。
人工智能助理的載體不應(yīng)該是手機
將智能助手放進(jìn)手機，這是在手機市場一片向好的前景下，科技公司可以不用深思熟慮就可以做出的決定，不需要研發(fā)新的硬件，只需要通過系統(tǒng)或者軟件更新就能實現(xiàn)。
依賴智能手機的數(shù)量，人工智能助理的普及率一下子就有了起色，但問題是，普及率和使用率又是另一回事了。
在 2017 年 Gartner 的調(diào)查中顯示，Siri 等人工助理的應(yīng)用使用率僅為 35%。這對于人手一部的手機來說，不算是一個可觀的數(shù)字。
不談受手機上其他應(yīng)用使用率的影響，從一個人工智能助理使用者的角度來看，使用率較低的問題或許出在手機這個載體上。科技公司們的想法是讓人們用語音使用人工助手，但多數(shù)情況下，手指的操作或許要比語音控制更加精準(zhǔn)。
人們已經(jīng)有了一個可以實現(xiàn)幾乎全部操作的交互方式，為什么還需要付出學(xué)習(xí)成本使用另一個。
但相比交互方式，更加影響手機上人工智能助理使用率的，或許是使用場景。
科技公司們似乎從未在發(fā)布會上提到過手機上人工智能主力的使用場景，只是不斷強調(diào)它們能做什么。這就好像是在發(fā)現(xiàn)更好的載體前，先為智能助理找個臨時的居所。
研究機構(gòu) Creative Strategies 調(diào)查了 300 名手機用戶，發(fā)現(xiàn) 62% 的安卓用戶很少或偶爾使用語音助手，iPhone為 70%。
很多人認(rèn)為那些說在公共場合和 Siri 互動會尷尬的人是吹毛求疵，但 Creative Strategie 的另一項調(diào)查顯示，公共場合下使用人工置能助理的，安卓用戶只有12%，iPhone 用戶只有3%。
而這又是使用場景的問題，人們在公司，在去公司的路上，以及在比公司呆著舒服的家里使用手機時，很難有什么事情會觸發(fā)我去主動使用語音召喚人工智能，多數(shù)情況下，我早就把它忘了。
縱然我每次都被 Google 在 I/O 上對 Google Assistant 科幻的演示所迷醉，但我還是靜靜的用勤勞的雙手搜索發(fā)布會 Keynote 的直播網(wǎng)站。
智能音箱這幅軀殼不算選錯
當(dāng)裝著亞馬遜人工置能助理 Alex 的 Amazon Echo 在 2014 年橫空出世時，大家都對這個會說話的音箱無比好奇，它是什么，它能干什么？
我們現(xiàn)在在說 Amazon Echo 是一個人工智能音箱，能控制各種智能家居，甚至是物聯(lián)網(wǎng)的接口，但在最初，Amazon Echo 只是亞馬遜甚至是杰夫貝索斯腦海中將用戶捆綁在其網(wǎng)站上購物的外設(shè)。
而 Alex 人工智能助手，從出現(xiàn)時間到技術(shù)和數(shù)據(jù)，它都比 Siri 以及當(dāng)時還叫 Google Now 的 Google Assistant 要落后兩三年。
但來自數(shù)據(jù)分析公司 eMarketer 的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，Amazon Echo 的市場份額已經(jīng)達(dá)到 70.6%。
另外 VoiceLabs 今年 1 月發(fā)布的報告也顯示，目前可能已有 700 萬臺 Amazon Echo 進(jìn)入眾多家庭，這在智能音箱領(lǐng)域完全處于主宰的地位。
為什么一個后來者可以如此之快的成為“統(tǒng)治者”，是產(chǎn)品定位，是只依賴于語音交互以及開源的系統(tǒng)。
而這三者之中，產(chǎn)品的定位可能是最重要的一點，Siri 和 Google Now 也依賴于語音交互，Google Now 也擁有相對開源的環(huán)境，但這兩者在手機上的定位并不吃香，這也是為什么后來才有了 Google Home 和 HomePod。
有意思的是，它們落后了 Amazon Echo 兩三年。
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